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El secreto del éxito en las ventas

En el artículo de hoy voy a mostrarte cuál es el secreto del éxito en las ventas, tanto de productos como de servicios. Verás que es algo que conoces, aunque no te hayas dado cuenta aún.

No voy a hacer un post típico de estos que dicen sin decir nada. Mi intención es que cuando acabes de leer/escuchar este artículo seas capaz de poner en marcha lo que te quiero mostrar.

Así pues voy a ir directamente al grano: el secreto del éxito en las ventas consiste en dar más valor del que el cliente paga. Así de simple.

Pero no me voy a quedar ahí. ¿Cómo se hace eso? Como siempre te voy a poner un ejemplo. Imagina que vas a comprar pescado a una pescadería, llamada pescadería A. Pides una merluza entera, la pesan, y suponiendo que pesa 2,5 kg. y cuesta a 12 €/kg. (todo esto es sólo un ejemplo y no tengo ni idea de si tiene que ver algo con la realidad). Así pues te llevas una merluza entera por 30 €, que es a lo que tú has ido a la pescadería.

Ahora imagina que vas a una pescadería B, y allí te preguntan si quieres que te limpien el pescado por el mismo precio. ¡Vaya, genial! ¡Cuando llegues a casa no lo vas a tener que hacer tú! ¡Y por el mismo precio!

Entiendo que en igualdad de condiciones, le comprarás el pescado a la pescadería B. ¿Por qué? Pues porque te da algo más sin incrementar e precio, es decir te da más valor del que tú esperabas. Tú ibas a por un pescado y te llevas un pescado y un ahorro de tiempo (y de molestias).

Y aquí está el otro gran secreto: incrementa el valor de tu producto o servicio con un coste bajo para ti (o nulo), y con un beneficio para el cliente máximo.

Por tanto ponte las gafas de cliente (tú también lo eres en ocasiones) y piensa qué beneficio puedes añadir a tu producto o servicio. En el caso de la pescadería B el beneficio no es llevarse limpio el pescado, sino al ahorro de tiempo en casa de limpiarlo, la comodidad de no tener que limpiar tras descuartizar la pieza, evitar olores en casa por dejar el desperdicio del pescado en la basura, etc.

¿Has visto la cantidad de cosas que puedes hacer por tus clientes? Piensa en ello. Es el verdadero secreto del éxito en las ventas.

Espero que te haya sido de utilidad, y si tienes algún comentario lo agradeceré, pues vuestra participación y opiniones  son lo que hace grande este sitio.

¿Qué son las declaraciones corporativas y cómo pueden ayudarte en tu negocio?

Bueno, he querido empezar hoy una serie de artículos en los que quiero hablarte de lo que son las declaraciones corporativas y sobre todo, cómo pueden ayudarte en tu comercio o negocio.

Verás, a veces pensamos que estas cosas son sólo para empresas grandes, pero no es así. Voy a explicarte lo que es la misión de una empresa: es simplemente el “para qué estoy aquí”. ¿No es algo que tú te debas plantear también?

Te voy a demostrar lo importante que es esta declaración, y por qué muchas empresas enormes se equivocan en el planteamiento.

Imagina el caso de una multinacional del sector asegurador. Mucha gente, cuando nos planteamos esto por primera vez, solemos decir que la misión de esta multinacional es ganar mucho dinero y dar beneficios a socios e inversores. Eso es el mayor error que podemos cometer.

 

Otros dirán que la misión de esta compañía es vender muchos seguros. Otro grave error.

Tu misión debe estar conectada con la misión de tus posibles clientes. Si tu misión es “ganar todo el dinero del mundo” alguien ha de tener la misión de “perder todo el dinero del mundo” a tu favor. ¿Verdad que no es lógico?

Por tanto, la misión de nuestro ejemplo podría ser “garantizar compensaciones a nuestros clientes en caso de imprevistos” o algo así. Seguro que hay alguien cuya misión es “tener dinero suficiente para cubrir los gastos ocasionados por un imprevisto”, ¿no?

Así pues, la utilidad de la misión de una empresa, sea cual sea el tamaño, es la de situarse en la mente del cliente potencial para resolverle un problema, y la consecuencia de eso es la transacción económica que se genera del intercambio.

Escribe tu misión, busca misiones de empresas parecidas a la tuya, compara, mejora, pregunta a tus clientes qué problema les resuelves, el motivo de elegirte, y cuando lo tengas, haz una lectura de vez en cuando. Te ayudará a saber para qué estás en el negocio.

Info Via Suma Crm